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Serviço ao Cliente

Entrega:
Embalagem Discreta

Todos os nossos produtos são embalados e despachados em EMBALAGENS DISCRETAS.

Não contém nenhuma informação do conteúdo interno.

Na X-Zotic Sex Shop você compra com toda comodidade que a Internet oferece e recebe sua compra em seu endereço ou em uma agência dos correios com total rapidez e segurança. A embalagem é totalmente discreta e inviolável.

Meios de Entrega do Sex Shop

Enviamos produtos através dos CORREIOS de forma discreta e sigilosa.

As Embalagens tem Aspecto Neutro e o Remetente é Divulgado Através do nome da razão social Rita de Cassia Brandão dos Reis ME.

Em nosso sistema a entrega de produtos abrange todo o Território Nacional através dos Correios.
Essa prática deve ser previamente definida e acordada entre ambas as partes com relação ao custo e prazo de recebimento via Email, Telefone, Skype ou MSN.

A X-Zotic tem como compromisso preservar a identidade e a integridade de seus clientes independente de qualquer aspecto !

O prazo de expedição das mercadorias é imediato após a confirmação de pagamento.
CORREIOS: Envio imediato no mesmo dia útil para pedidos finalizados até às 14:00 hs.
O prazo para recebimento das mercadorias varia de acordo com o local e modo de envio.
PAC: A entrega é feita entre o 3º ao 8º dia útil seguinte ao da postagem entre capitais, de acordo com a região de postagem para remessas de pacotes até 30 kg.
SEDEX: A entrega é feita até o 3º dia útil seguinte ao da postagem em todo o Território Nacional para pedidos finalizados até às 12:00 hs.
SEDEX Hoje: A entrega é feita no mesmo dia útil da postagem nos trechos disponíveis para pedidos finalizados até às 10:00 hs.
SEDEX 10: A entrega é feita no 1º dia útil seguinte ao da postagem até as 10:00 hs. para pedidos finalizados até às 12:00 hs.
Valores:
Os valores e taxas de entrega são Calculados Automaticamente em nosso Sistema de e-commerce que é integrado à Base de Dados dos Correios.
Quando estiver finalizando sua compra, verifique os valores e taxas atribuídas automaticamente provenientes do Sistema de e-commerce.
Consulte disponibilidade e valores do serviço no site ou esclareça suas dúvidas por Email, Telefone, Skype ou MSN.

Observações Gerais:
Os prazos de entrega dos Correios são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda.
As entregas são domiciliares em dias úteis de segunda a sábado, ou seja, você recebe a encomenda na porta de casa ou empresa, exceto para área rural e/ou regiões de risco onde a entrega é realizada exclusivamente na agência mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de Entrega:
São efetuadas 3 tentativas de entrega, sendo a primeira no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. A segunda e a terceira tentativa são realizadas nos dias úteis imediatamente subseqüentes. Caso as 3 tentativas de entrega domiciliar sejam frustradas, o objeto ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, pelo prazo de 7 dias corridos. Após esse prazo o objeto é devolvido ao remetente.

Opções de Envio
A X-Zotic usa o Serviço de Transporte dos Correios para todos os pedidos recebidos pela Loja X-Zotic.
As taxas e opções de envio são calculadas automaticamente pelo sistema na hora da compra.
 Para as áreas metropolitanas fora da cidade de São Paulo, consulte as informações na página de FAC "Meios de Entrega", onde as mercadorias são enviadas pela empresa dos Correios.

A entrega em outras áreas pode ser mais demorada, dependendo do destino.
Para as demais áreas metropolitanas, a estimativa de entrega é em média de 7 dias úteis após o envio.
As estimativas para entrega referem-se apenas ao tempo em trânsito, e sua contagem não é iniciada até que o produto deixe as instalações da X-Zotic.
A X-Zotic não assume responsabilidade por atrasos nas entregas pois diversos fatores relativos ao transporte não estão sob o controle da X-Zotic.
Fatores adversos aos declarados neste site podem ocorrer e a X-Zotic não responde e não se responsabiliza pelos inconvenientes de empresas terceirizadas e seus serviços.

Assinatura Necessária para Entrega: Uma assinatura de recebimento é necessária para efetuar a entrega dos produtos adquiridos.
Após o seu pedido ser preparado para envio ou expedido, a X-Zotic não pode modificar o endereço para entrega.
A propriedade e o risco de perda dos produtos passarão a ser de você mediante a entrega.
Você deve necessariamente fornecer o número do seu telefone celular para a eventualidade da X-Zotic ter necessidade de entrar em contato sobre a sua entrega.

Pacotes que não puderam ser Entregues: Ocasionalmente pedidos são devolvidos à X-Zotic porque não puderam ser entregues.
Na hipótese do seu pedido ter sido devolvido à X-Zotic, pois a transportadora no caso os Correios não pode fazer a entrega, queira por gentileza contatar a X-Zotic para fazer os arranjos necessários para agendar uma nova entrega.
Reservamos o direito nestes casos aparentes de cobrar novamente o frete referente a sua compra.


Privacidade e Segurança:

Política de Privacidade do Sex Shop

A Sua Privacidade é Importante para a X-Zotic.
Dessa forma, desenvolvemos uma Política de Privacidade que dispõe sobre a maneira como nós obtemos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações.
Por favor, revise nossas práticas de privacidade e nos informe caso tenha quaisquer questionamentos.

Obtenção e Uso de Informações Pessoais
Informações pessoais são dados que podem ser usados para identificar individualmente ou entrar em contato com uma única pessoa.
Você poderá ser obrigado a fornecer suas informações pessoais a qualquer tempo enquanto estiver em contato com a X-Zotic ou com uma empresa afiliada da X-Zotic.
A X-Zotic e suas afiliadas poderão compartilhar estas informações pessoais e utilizá-las de acordo com esta Política de Privacidade.
A X-Zotic e sua afiliadas poderão, ainda, combinar estas informações pessoais com outras informações para fornecer e aperfeiçoar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
Seguem alguns exemplos de tipos de informações pessoais que a X-Zotic poderá obter e da maneira como poderemos usá-las.

Quais informações pessoais obtemos ?
Quando você se cadastra no site da X-Zotic e registra seus dados pessoais na intenção de adquirir nossos produtos, receber informações pertinentes ao segmento, participar de uma pesquisa on-line, saiba que poderemos obter uma série de informações como, seu nome, email, telefones, endereço de correspondência, preferências de contato e informações de cartão de crédito.
Quando você compartilhar o seu conteúdo com amigos e/ou parceiros usando os produtos da X-Zotic, enviar vale presentes e vale produtos ou convidar terceiros a juntarem-se a você em fóruns da X-Zotic, a X-Zotic poderá obter a informação que você fornece sobre tais pessoas, tais como nome, endereço de correspondência, endereço de e-mail e número de telefone.

Como usamos suas informações pessoais ?
As informações pessoais que obtemos nos permitem manter você atualizado dos anúncios,dos últimos produtos da X-Zotic, eventos, workshops etc. Isso também nos ajuda a aperfeiçoar nossos serviços, conteúdo e publicidade.
Se você não deseja estar em nossa lista de endereços, você poderá optar por não estar em nossa lista de endereços a qualquer momento atualizando as suas preferências.
Nós também usamos informações pessoais para nos ajudar a desenvolver, entregar e aprimorar nossos produtos, serviços, conteúdo e publicidade.
De tempos em tempos, nós poderemos usar suas informações pessoais para enviar avisos importantes, tais como comunicações sobre compras e alterações aos nossos termos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com a X-Zotic, você não poderá optar por não receber estas comunicações.
Nós também poderemos usar informações pessoais para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com clientes X-Zotic.
Se você participar de um concurso, competição ou promoção similar, nós poderemos usar as informações que você fornecer para administrar tais programas.

Cookies e Outras Tecnologias
O site da X-Zotic, serviços on-line, aplicativos interativos, mensagens de e-mail e publicidade poderão usar "cookies" e outras tecnologias tais como pixel tags e web beacons.
Estas tecnologias nos ajudam a entender melhor o comportamento do usuário, nos dizem quais partes de nosso site as pessoas visitaram e facilitam e medem a efetividade da publicidade e das pesquisas na web. Nós tratamos informações obtidas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não-pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço de IP (Internet Protocol) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local, nós também trataremos esses identificadores como informação pessoal.
Da mesma forma, na medida em que a informação não-pessoal seja combinada com informação pessoal, nós tratamos a informação combinada como informação pessoal para os fins desta Política de Privacidade.
A X-Zotic e seus parceiros usam cookies e outras tecnologias em serviços de publicidade móvel para controlar o número de vezes que você visualiza um determinado anúncio, acessa anúncios relacionados aos seus interesses e mede a efetividade de campanhas publicitárias.
Se você não desejar receber anúncios com este nível de relevância em seu email ou dispositivo móvel, você poderá optar por não receber tais anúncios,
Se você optar por não receber tais anúncios, você continuará recebendo o mesmo número de publicidade móvel, mas eles poderão ser menos relevantes por não estarem baseados em seus interesses. Você poderá, ainda, visualizar anúncios relacionados ao conteúdo em uma página da web ou em um aplicativo ou baseados em outras informações não pessoais.
Esta opção por não receber anúncios aplica-se somente aos serviços de publicidade da X-Zotic e não afeta anúncios de outras redes de publicidade também baseados em interesse.
A X-Zotic e seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para relembrarem informações pessoais quando você usa o site, serviços on-line e aplicativos.
A nossa meta nestes casos é fazer com que a sua experiência com a X-Zotic seja mais conveniente e pessoal. Por exemplo:
Conhecer o seu primeiro nome permite darmos boas-vindas a você na próxima vez em que você acessar a X-Zotic e-Commerce (Loja Virtual).
Conhecer seu país e idioma e, se você for um representante, nos permite viabilizar a você uma experiência de compras customizada e mais útil.
Saber que alguém usando o seu computador ou dispositivo adquiriu determinado produto ou usou um serviço particular permite fazer com que sua publicidade e comunicações de e-mail sejam mais relevantes para os seus interesses.
E conhecer suas informações de contato, informações sobre o seu computador ou dispositivo nos ajuda a refinar seu perfil e permitir que você receba o melhor serviço de atendimento ao cliente.
Como ocorre na maioria dos sites, nós obtemos algumas informações automaticamente e armazenamos em arquivos de log.
Estas informações incluem endereços IP, espécie de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência e saída, sistema operacional, certificado de data e hora e dados de seqüência de cliques.
Nós usamos essas informações para entender e analisar tendências, administrar o site, aprender sobre o comportamento do usuário no site e para obter informações demográficas sobre a nossa base de usuários de maneira geral.
A X-Zotic poderá usar estas informações em nossos serviços de marketing e publicidade.
Em algumas de nossas mensagens de e-mail, nós usamos uma "URL click-through" relacionada ao conteúdo no site da X-Zotic. Quando clientes clicam em uma dessas URL's, os usuários são submetidos a um servidor da web separado antes de chegarem à página de destino em nosso site. Nós monitoramos estes dados de click-through para nos ajudar a entender o interesse em tópicos específicos e mensurar a efetividade das comunicações com nossos clientes. Se você preferir não ser monitorado dessa maneira, você não deverá clicar no texto ou links de gráfico das mensagens de e-mail.
Pixel tags nos permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os clientes possam ler e nos dizer se o e-mail foi aberto ou não. Nós podemos usar esta informação para reduzir ou eliminar mensagens enviadas a clientes.

Divulgação à Terceiros
Eventualmente, a X-Zotic poderá disponibilizar determinada informações pessoais para parceiros estratégicos que trabalham com a X-Zotic para fornecer produtos e serviços ou que ajudem a X-Zotic vender para clientes. Por exemplo:
Quando você compra através do site ou de um dispositivo móvel tipo iPad ou smartphone, você autoriza a X-Zotic e seus fornecedores a trocarem informações que você fornece durante o processo de compra onde estes mesmos dados viram estatísticas.
As informações pessoais apenas serão compartilhadas pela X-Zotic para aprimorar nossos produtos, serviços e publicidades; as informações pessoais não serão compartilhadas com terceiros para fins de marketing.

Prestadores de Serviços
A X-Zotic compartilha informações pessoais com empresas que prestam serviços, tais como processamento de informações, extensão de crédito, preenchimento de pedido de clientes, entrega de produtos para você, administração e aprimoramento de dados de cliente, fornecimento de serviço ao cliente, avaliação do seu interesse em nossos produtos e serviços e condução de pesquisas de clientes ou de satisfação. Estas empresas são obrigadas a proteger a sua informação e devem cumprir com rigor sua própria política de privacidade.

Outros
A X-Zotic poderá ser obrigada em razão de lei, processo, litígio e/ou determinações de autoridades públicas ou governamentais dentro ou fora do país em que você reside a divulgar suas informações pessoais. Nós também poderemos divulgar informação sobre você se nós entendermos que essa divulgação tem por finalidade a segurança nacional, exigência legal ou outros assuntos de importância pública ou quando a divulgação for necessária ou apropriada.
Nós também poderemos divulgar informações sobre você se nós entendermos que a divulgação é razoavelmente necessária para fazer valer nossos termos e condições ou proteger nossas operações ou usuários. Adicionalmente, em caso de uma reestruturação, fusão ou venda, poderemos transferir qualquer e toda informação pessoal que obtivermos ao terceiro aplicável. Desde que comprovada sua idoneidade.

Proteção de Informações Pessoais
A X-Zotic toma precauções incluindo medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger suas informações pessoais contra perda, roubo, uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Os serviços on-line da X-Zotic, tais como o X-Zotic e-Commerce (Loja Virtual) usam a encripitação Secure Sockets Layer (SSL) em todas páginas da web nas quais informações pessoais são obtidas. Para fazer compras nesses serviços, você deve usar navegador com SSL habilitado, tais como, Safari, Firefox ou Internet Explorer. Agindo desta maneira, você protegerá a confidencialidade de suas informações pessoais enquanto são transmitidas pela Internet.
Quando você usa alguns produtos, serviços ou aplicativos da X-Zotic ou disponibiliza conteúdo em fórum da X-Zotic, sala de bate-papo ou serviço de rede social, as informações pessoais que você compartilha são visíveis para outros usuários e podem ser lidas, obtidas ou usadas por eles.
Você é responsável pelas informações pessoais que você opta por enviar nestas instâncias. Por exemplo, se você listar o seu nome e endereço de e-mail em um fórum, tal informação será pública. Por favor, tenha cuidado ao usar estas ferramentas.

Integridade e Retenção de Informações Pessoais
A X-Zotic facilita a você manter suas informações pessoais precisas, completas e atualizadas. Nós reteremos suas informações pessoais pelo período necessário para concluir as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade, a menos que um período maior de retenção seja solicitado ou permitido por lei.

Acesso às Informações Pessoais
Você poderá ajudar a assegurar que as suas informações de contato e preferências estejam precisas, completas e atualizadas acessando a sua conta no endereço eletrônico:
https://xzotic.lojablindada.com/customer/account/login/
Para outras informações pessoais, nós convidamos você à fornecer e atualizar seus dados pessoais para evitar que essa imprecisão atrapalhe ou provoque transtornos inconvenientes a ambos e também a terceiros. Também se aplica a opção de excluir os dados, caso a X-Zotic não seja obrigada a retê-los por lei ou para fins comerciais legítimos.

Crianças
Nós não obtemos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos e adolescentes menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que obtivemos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos e adolescentes menores de 18 anos, tomaremos as medidas para excluir a informação assim que possível.

Serviços Baseados em Localização
Para fornecer serviços baseados em localização nos produtos da X-Zotic, a X-Zotic e seus parceiros e licenciados poderão obter, usar e compartilhar dados de localização precisos, incluindo a localização geográfica em tempo real de seu computador ou dispositivo móvel acessando o site da X-Zotic.
Esses dados de localização são obtidos de forma anônima de maneira que não seja possível identificar você pessoalmente e são usados pela X-Zotic e seus parceiros e licenciados para fornecer e aperfeiçoar os produtos e serviços baseados em localização. Por exemplo, nós poderemos compartilhar localização geográfica com fornecedores de produtos para indicar com maior precisão a demanda de seus produtos e seus pontos de entrega tipo; aeroportos, portos pluviais, depósitos, direcionamento de containeres, volume de estocagem, etc.

Sites e Serviços de Terceiros
Os sites da X-Zotic, produtos, aplicativos e serviços poderão conter links para sites, produtos e serviços de terceiros. Nossos produtos e serviços podem também usar ou oferecer produtos ou serviços de terceiros, por exemplo, um manual de instruções do site do fabricante. Informações obtidas por terceiros, as quais podem incluir informações como dados de localização ou detalhes de contato, são regidas pela política de privacidade dos terceiros. Recomendamos que você se informe sobre as práticas de privacidade destes terceiros.

Usuários Internacionais
As informações que você fornecer podem ser transferidas ou acessadas por entidades ao redor do mundo, conforme detalhado nesta Política de Privacidade. A X-Zotic cumpre a estrutura "JUCESP" estabelecida pela "Junta Comercial do Estado de São Paulo" sobre a obtenção, uso e retenção de informações pessoais obtidas por organizações na Área Econômica Brasileira.

Comprometimento de Nossa Empresa com a Sua Privacidade
Para assegurar-se de que as suas informações pessoais estão seguras, nós comunicamos as nossas diretrizes de privacidade e segurança aos empregados da X-Zotic e fazemos valor estritamente às proteções de privacidade dentro da empresa.

Questões de Privacidade
Se você tiver questionamentos ou dúvidas em relação a Política de Privacidade da X-Zotic ou ao processamento de dados, por favor, entre em contato conosco através do Formulário de Contato do site.
A X-Zotic poderá atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando alterarmos esta política de forma substancial, um aviso será disponibilizado em nosso site juntamente a Política de Privacidade atualizada.

X-Zotic - Comércio de Produtos Eróticos Me.

Trocas e Devoluções

Garantia dos Produtos
Todos os produtos da X-Zotic, possuem uma Garantia Limitada contra defeitos de fabricação.
Como revendedores, nossa função é indicar o contato do fabricante a você consumidor final e em alguns casos raros e específicos, faremos a troca ou a manutenção devida depois de contatarmos o fabricante e relatar a denúncia aos mesmos.
Lembrando que todos os produtos embarcados e destinados aos consumidores finais, são assistidos e avaliados antes de serem expedidos.
É de comum costume do departamento de expedição avaliar e detectar qualquer defeito ou avaria antes de expedir qualquer ítem.
Os prazos de entrega e reposição de produtos que necessitam de troca ou reparo é indeterminado devido aos tramites burocráticos de constatação, resolução e avaliação da situação em geral. Portanto considere que faremos o melhor para evitar transtorno aos nossos clientes onde nosso foco é representar fabricantes idôneos e de boa conduta para com os seus clientes também.
O tempo de garantia varia de um produto para o outro. Exemplo; geralmente para cosméticos, vestuário e outros produtos que não possuem elementos de circuitos elétricos, e/ou dependem de eletricidade, a garantia é de até 7 dias corridos a partir da data de aquisição do produto para defeitos de fabricação.
Para produtos condutores de elementos que dependem de energia e/ou possuem circuitos elétricos, a garantia varia de 5 a 30 dias corridos.
Lembrando que o mal uso ou manuseio indevido de qualquer produto vendido na Loja X-Zotic, exclui por completo quaisquer termos de garantia, e automaticamente exclui o direito de troca, reparos ou ressarcimento de valores.

Ao comprar na Loja X-Zotic, você reconhece que teve suficiente oportunidade para examinar os termos de garantia da X-Zotic, que procedeu ao referido exame na medida em que foi necessário familiarizar-se com os mesmos, e que você aceita os respectivos termos e condições, inclusive as cláusulas de limitações, exclusões bem como as exceções de aplicabilidade neles contidos.

Desde que permitido pela legislação aplicável, a Loja X-Zotic poderá oferecer produtos de terceiros (que não são da marca X-Zotic) "no estado em que se encontram", tais produtos "podem" ser acompanhados das respectivas garantias padrão do respectivo fabricante. A X-Zotic vende produtos "no estado em que se encontram" e nos locais em que se encontram, com todas as eventuais falhas e sem garantias expressas ou implícitas da X-Zotic. Se você tiver dúvidas sobre as garantias dos fabricantes que acompanham estes produtos, queira contatar diretamente o respectivo fabricante.

Os serviços de assistência técnica e de suporte para os produtos vendidos na Loja X-Zotic são de responsabilidade exclusiva dos respectivos fabricantes, de acordo com os termos e condições contidos na embalagem dos produtos (salvo se o produto de terceiro for utilizado como menção a X-Zotic).
Queira contatar o fabricante diretamente para obter assistência técnica e demais serviços ao consumidor.

Pedidos

Processamento de Pedidos
A data estimada de envio dos produtos constantes do seu pedido está baseada na disponibilidade de produtos, no prazo para o processamento de pagamentos, e no prazo para o processamento junto ao depósito e não incluem tempo em trânsito, tampouco tempo de entrega.
A X-Zotic não inicia o processamento de pagamentos até receber todas as informações de que necessita e pagamento ou autorização integral da empresa que emitiu o seu cartão de crédito.
A X-Zotic iniciará o processamento de pagamentos para pedidos submetidos durante finais de semana ou feriados no primeiro dia útil subsequente.
Alguns produtos adquiridos podem não estar disponíveis no país devendo ser importados.
Queira examinar a seção sobre Disponibilidade de Produtos abaixo para obter maiores informações acerca do prazo para o processamento de pedidos, e os prazos necessários para disponibilizar produtos.

Pagamento, Preços e Promoções

Preços
A Loja X-Zotic se esforça para oferecer a você preços competitivos para a atual linha de produtos X-Zotic e produtos de terceiros.
O preço total do seu pedido incluirá o preço do produto (incluindo todos os impostos aplicáveis), mais as despesas de frete, se aplicável.
A X-Zotic reserva para si o direito de alterar preços dos produtos exibidos na Loja X-Zotic a qualquer tempo e especialmente de corrigir eventuais erros nos preços que venham a ser exibidos na Loja.

Formas de Pagamento do Sex Shop

PagSeguro UOL Uma das entidades mais conhecidas em toda a América Latina.
Realiza transações de qualquer parte do mundo e trabalha com as principais módulos
de pagamento praticados no país.

Cartões de Crédito: O PagSeguro trabalha com as principais bandeiras de
Cartões de Crédito com parcelamentos em até 18 vezes.

  • MasterCard
  • VISA
  • Diners
  • AURA
  • Hipercard
  • American Express

Boleto Bancário: Imprima e pague em qualquer banco e/ou
agência dos correios antes do vencimento, ou então se preferir, digite os números do
código de barras em seu Internet Banking e aguarde a compensação.

Carteira Eletrônica: Se você tem saldo no PagSeguro, basta inserir seu email e senha
na tela de pagamento e concluir suas compras com rapidez e agilidade.

Depósito e/ou Transferência Bancária: Maneira prática e rápida de realizar seus pagamentos,
informe o número do pedido e o valor depositado ou transferido por email ou telefone.
Confirmado o pagamento, sua mercadoria é expedida imediatamente.

Agilize a Comprovação do seu Pagamento
Envie a imagem do seu comprovante de pagamento para o endereço: sac@xzotic.com.br
e torne os procedimentos de identificação de pagamento e expedição de mercadoria mais rápidos 

Métodos de Pagamento
A X-Zotic permite que você faça compras usando qualquer dos métodos de pagamento abaixo descritos.
Queira ler com cuidado nossas políticas relativas a métodos de pagamento antes de realizar um pedido.

Cartões de Crédito
Ao fazer um pedido online, você poderá pagar com cartão de crédito somente nas compras on-line através do site.
Nunca forneça suas informações do seu cartão de crédito por telefone a terceiros !
A X-Zotic NÃO solicita aprovação prévia com sua administradora de cartão de crédito, nem lança o valor do pedido em máquinas manualmente !
Toda e qualquer transação com Cartões de Crédito é estritamente restrita a administradora vinculada ao sistema de pagamento da Loja Virtual da X-Zotic, o PagSeguro do UOL !!!
Se você selecionar a opção de pagar em parcelas utilizando o seu cartão de crédito na tela do PagSeguro do UOL, sua administradora de cartão de crédito fornecerá a você os detalhes relativos às suas obrigações referentes ao pagamento parcelado no extrato de suas operações com cartão de crédito.
Caso você esteja se utilizando de um cartão de crédito corporativo, é Importante ressaltar que algumas administradoras de cartões de crédito podem não efetuar, aceitar ou reconhecer o parcelamento de compras. Por favor contacte a sua administradora de cartões de crédito para obter mais informações e evitar a recusa de sua autorização de compra ou a cobrança à vista do valor total de seu pedido.
A Loja X-Zotic junto da Administradora Financeira PagSeguro do UOL aceita os cartões MasterCard, VISA, Diners, AURA, Hipercard e American Express.
A X-Zotic junto da Administradora Financeira PagSeguro do UOL não aceita cartões de crédito associados a um endereço de faturamento localizado fora do Brasil.
A Loja X-Zotic necessitará do código de segurança do seu cartão para qualquer compra online somente no site !!!
NUNCA forneça o código por telefone, proteja-se contra o uso indevido ou não-autorizado do seu cartão de crédito por terceiros.
O código de segurança é um número individual de 3 ou 4 dígitos específico do seu cartão que pode estar gravado na frente do seu cartão, acima do número do cartão - gravado em relevo (no caso da American Express), ou no verso do seu cartão, no local reservado para conter a sua assinatura (no caso da Visa ou MasterCard).

Boleto Bancário
A Loja X-Zotic aceita Boleto Bancário como forma de pagamento.
você deve necessariamente quitar o seu Boleto Bancário dentro de 3 (três) dias corridos após sua emissão, caso contrário o seu Boleto Bancário expirará e o seu pedido junto à X-Zotic será automaticamente cancelado. A X-Zotic não processará o seu pedido até que o pagamento seja concluído, o que pode levar até 5 dias úteis. Por favor, inclua um dia útil adicional no processamento de seu pedido depois que a X-Zotic receber o seu pagamento.
Não Aceitamos Cheques !

Impostos
Os preços dos produtos disponibilizados na Loja X-Zotic incluem todos os impostos aplicáveis aos mesmos no momento da aquisição.

 

Visualizando Pedidos
Você poderá acompanhar o andamento do seu pedido utilizando uma opção "Meus Pedidos
No menu superior do site,será solicitado seu usuário e senha para apresentar seus pedidos.
Produtos

Disponibilidade de Produtos
A X-Zotic envida os seus melhores esforços para enviar os seus produtos de acordo com os prazos estimados pela Loja X-Zotic no momento do finalização da sua compra (check out). Os prazos são estimados em dias úteis (segunda a sexta feira, excluindo feriados previstos em lei). Os prazos exibidos na página de finalização da sua compra (check out) referem-se a pedidos que são enviados parcialmente, significando que os itens serão enviados assim que estiverem disponíveis.

Apesar da X-Zotic envidar seus melhores esforços para embarcar o pedido de acordo com o prazo estimado, as datas de envio podem ser alteradas devido a alterações no fornecimento. Se os prazos forem alterados a X-Zotic contatará você através de email e fornecerá uma nova estimativa de envio.

A X-Zotic recomenda que você entre em contato com o SAC pelo e-mail sac@xzotic.com.br  para obter informações sobre o status do seu pedido ou visite http://www.xzotic.com.br/contacts e preencha os campos do formulário e faça a referência a sua solicitação.

Em razão da popularidade de alguns produtos, a X-Zotic pode restringir a quantidade de unidades destes produtos que poderão ser adquiridas por você. A X-Zotic anunciará tais restrições de quantidade no website da Loja X-Zotic ou informará você sobre os limites relativos ao número de produtos que podem ser comprados quando processar o seu pedido.
A X-Zotic reserva para si o direito de alterar quantidades disponíveis para compra a qualquer momento.

A X-Zotic envida os seus melhores esforços para fornecer os produtos constantes do seu pedido, mas podem existir ocasiões em que a X-Zotic confirma o pedido entretanto descobre que está impedida de fornecer os referidos produtos, seja totalmente ou nas quantidades solicitadas.
Estas ocasiões incluem, porém não se limitam às seguintes: quando a X-Zotic verifica que certos produtos não são mais fabricados ou disponibilizados para a X-Zotic; quando a X-Zotic não consegue obter componentes para a configuração e/ou composição encomendada por você; ou quando há erro no preço exibido na Loja X-Zotic no momento do seu pedido.
Em tais circunstâncias, a X-Zotic entrará em contato com você para informar o ocorrido, e em havendo interesse, a X-Zotic poderá sugerir outras opções de produtos que possam satisfazer as suas necessidades.
Se você não desejar fazer um pedido de outras opções de produtos, a X-Zotic cancelará o seu pedido com relação aos produtos que não pode fornecer e quaisquer outros produtos que você não mais deseje encomendar em virtude do ocorrido, e lhe reembolsará ou concederá um crédito na Loja X-Zotic referente ao preço de compra dos respectivos produtos.


Outros Termos e Condições

A X-Zotic não se responsabiliza por erros de preços ou erros tipográficos.
A X-Zotic reserva para si o direito de cancelar qualquer pedido que você tenha finalizado caso tenha havido um erro tipográfico na Loja X-Zotic relativo ao preço ou disponibilidade de qualquer item que tenha sido encomendado quando você fez o pedido.

A X-Zotic reserva para si o direito de alterar os termos e condições de venda relativos à Loja X-Zotic a qualquer momento.

A X-Zotic poderá efetuar alterações em quaisquer produtos ou serviços oferecidos na Loja X-Zotic, ou aos preços aplicáveis a qualquer de tais produtos ou serviços a qualquer momento, sem aviso prévio.
As informações fornecidas na Loja X-Zotic com relação a produtos e serviços pode estar desatualizada, e a X-Zotic não se compromete a atualizar as informações exibidas na Loja X-Zotic com relação a tais produtos e serviços.

A X-Zotic reserva para si o direito de proceder com qualquer das seguintes ações, a qualquer tempo, sem aviso prévio: (1) modificar, suspender ou cancelar a operação ou o acesso à Loja X-Zotic, ou a qualquer porção da Loja X-Zotic, por qualquer razão; (2) modificar ou alterar a Loja X-Zotic, ou qualquer parte da Loja X-Zotic, e quaisquer dos termos ou políticas aplicáveis; e (3) interromper a operação da Loja X-Zotic, ou de qualquer parte da Loja X-Zotic, conforme for necessário para executar manutenção, correção de erros ou outras alterações, tanto rotineiras como as não rotineiras.

Nenhum empregado ou representante da X-Zotic tem poderes para alterar quaisquer das políticas da Loja X-Zotic ou qualquer dos termos e condições que regem qualquer das vendas.

Se qualquer dos termos e condições aqui contidos forem considerados nulos ou inexequiveis por uma corte ou tribunal competente, tal termo ou condição será limitado ou eliminado sem prejuízo das demais condições que permanecerão em pleno vigor e efeito.

Eventual falha da X-Zotic de insistir nos termos ou requerer a execução específica destes termos e condições não será interpretada como uma renúncia da X-Zotic à execução de qualquer cláusula ou a qualquer direito que a X-Zotic tenha de exigir o cumprimento destes termos e condições, nem qualquer curso da conduta entre a X-Zotic e você ou qualquer outra parte será considerada como uma modificação de qualquer cláusula destes termos e condições.

A Loja X-Zotic fornece acesso a dados internacionais da Empresa Google Inc., Microsoft Corporation, UOL Provedor de Internet tais como empresas relacionadas, e desta forma, pode conter referências ou citações cruzadas a certos produtos, programas e serviços que não estão sendo anunciados nem estão disponíveis no Brasil.
Tais menções não implicam que a X-Zotic deseje anunciar ou disponibilizar tais produtos, programas ou serviços no Brasil e outras partes do mundo.

Todas as transações de venda da Loja X-Zotic são realizadas por intermédio da entidade PagSeguro do UOL, exceto Depósitos e Transferências Bancárias realizadas diretamente nas contas divulgadas em nosso site. Portanto qualquer ato ilícito e/ou desconhecido dos mencionados anteriormente, serão vetados por completo das responsabilidades da X-Zotic.


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